《营销界》论文发表-ERP系统在企业管理应用中存在的问题及对策
摘要:企业应用ERP系统软件可以有效提升自身管理效率与管理水平,对于企业未来发展具有重要意义。首先对ERP应用特点做出简要的分析,然后结合实际情况,对企业在应用ERP过程中存在的问题进行分析,针对问题产生的主要原因,提出几点具有针对意义的解决措施,希望可以对业内起到一定参考作用。
关键词:ERP系统;企业;企业管理;应用;问题及对策
一、在企业管理中应用ERP系统的特点
企业制造资源计划简称为ERP,是目前国际上制造业普遍采用的信息系统,它不仅是一种计算机信息系统,更是一种先进的管理思想。ERP办公系统软件涵盖了包含了本公司人事、物资、财务等管理、信息系统建设管理维护等的各种多方位的综合应用的本公司经营管理的信息化的系统功能,科学而合理有效地利用开发好了这些应用系统将会可以更有效地使我们本公司企业整体的企业生产效率与企业经营的管理的效率等均能得到提升[1]。使用了这些管理软件,能够进一步使信息的提取、信息的输入处理等日常工作流程变得操作更加方便简单,从而能够使企业管理的目标真正得到实现。
1.1可再扩展性
ERP系统数据能够很长时间内满足各种企业管理需要,市场的变动也会随之使各种企业管理内容发生改变,ERP模块系统数据功能的极高的可扩展性也能够可以有效的使系统模块数据功能进行了可持续有效的数据扩充,可以持续有效的使系统模块功能数据进行了可持续有效扩展。
1.2及时性
ERP系统还能够实现对数据和信息资源进行的实时动态管理,能够及时将各类企业信息资源加以有效合理的整合,将所有这些企业信息资源进行有效转换,构成企业生产经营数据,给企业公司未来的经营发展和决策管理带来支持。
二、ERP系统在企业管理应用中存在的问题
2.1管理层对 ERP不了解不重视
很多公司的高级管理者都以为ERP是一种应用技术,被看作是一种很简单的商业信息建设项目。通过经过信息技术人员配置和管理后就可以应用,。对于业务管理问题也应该自然处理,然而实际并非总是如此。ERP系统是一个相当复杂的管理工程,整个过程中包括了公司策略、组织结构、人力资源、生产流程等。但是由于公司的管理人员往往对于项目实施的复杂性的重视,不能及时地把ERP视为公司的管理工作重心,使得资金投入和人员配备规划不够严密,让ERP的实施不容易成功。由于目标不清楚,没有合理的规划。在部分公司推行ERP管理系统后没有达到自己理想的预期,[2]缺乏严密的流程管理,造成工作项目上的重大拖延延迟。例如,从软件系统采购到系统切换的流程,这一系列需3-5年甚至或者更加漫长,在这其中参与。巨大的投资的资本和劳动力耗费最终会影响ERP的顺利推行在最后企业管理的应用。
由于ERP软件还不成熟。,这其中我国中小企业实施成功率不够的主要因素是应用软件不完善,应用软件自身具有较多不足。ERP管理软件作为一个全过程系统管理应用软件,需要达到标准,并进行规范的使用与评估检测。不过,正因为国家对此类软件缺乏严格准入机制和规范的质量标准,所以在实际的企业应用管理过程中会不可避免地会存在些困难。ERP管理系统的实现与管理需要既会计算机技术,又会财务管理的复合型人员。信息资料的收集、录入以及管理软件的应用可以由企业自己实现。但管理软件的实现过程中,必须进行多次测试。公司员工接受新系统需要一个心理认可和合格操作的过程。
2.2对ERP认识的局限性
当前,公司在推行ERP管理系统时对ERP的认识有局部的局限性,主要体现在以下几个方面:(1)ERP系统一些公司的清晰性问题,这能够支持它们未来的经营发展,公司希望通过应用ERP软件系统,提升公司的管理应用水平,而有关管理者则通常认为ERP软件系统更具有通用性,在片面的计划中可能具有成本效益,结果往往不理想;(2)有些企业在国内外盲目引进ERP软件,对于ERP的过于追崇,虽然在其他企业取得了成果,但不一定适应所有企业的管理结构和文化,这可能会影响到部分企业的管理。
2.3管理人才不足
中国的很多大公司虽然都开发有基于ERP的系统管理的系统应用程序,但是这些程序在企业管理应用上却仍普遍存在一些问题,如在进行公司内部管理活动的很多时候管理人员都没有对企业资源规划系统方面的专业管理的能力,无法及时高效准确地操作管理使用好的ERP,与此同时,在软件管理应用方面,许多企业管理者也都还缺乏这样一种较为专业全面的企业ERP的管理应用素质,无法及时对这些软件管理系统实施有效的操作管理,还有很多管理人员只懂得ERP软件的操作知识,并不了解企业主营业务的专业知识,无法将ERP软件的使用完美融合企业业务,无法有效连接企业内部资源以及外部的供需链。
2.4功能发挥有限
ERP不仅仅是一种新型的企业管理系统,同时它也能更好的管理好企业,假如企业没有进行好相应的准备工作,在实际执行过程中,就缺乏具体的管理目标,也就无法突破从企业一直延续至今的陈旧的企业运作模式、滞后的经营管理方式。不健全的企业管理制度,如果缺乏足够的目标那么实现企业管理流程也就不会随着计算机科学的发展而进行相应的变革。由于缺乏与企业资源规划系统的使用和实施相关的配套工作,这些都影响了企业资源规划软件的有效性,可能导致企业资源规划软件的使用受到限制。
三、企业应用ERP问题相关对策
3.1管理层的重视与认可
因为ERP系统项目实施的前期投入量大、周期较长,高层领导人员的前期全面培训投入就可以充分保障其相应项目的前期人力、物资保障和后期财务的支持和认可程度,此外,高层领导们对公司ERP培训项目经费的实际投入重视程度也从全体员工的眼中也反映的出了公司高层对公司ERP培训项目经费的实际关注程度,老板们的积极有效的参与也可大大增强企业员工参与开展企业ERP项目的积极性[3]。
3.2明确战略目标。
明确实施ERP系统是企业战略发展的需求,而不仅仅是"赶时髦"。企业管理层应该把企业的这些目标传达下去,让企业的员工都知道在项目中的职责,为企业 ERP的实施营造一个良好的氛围。
3.3ERP系统实际应用
公司企业在实际选择和应用企业ERP的系统过程实践中,应注意紧密的结合到公司的当前管理的经营实际的运营的状况分析和到公司的未来的管理的运营实际的业务发展的需要,在企业实际的使用的过程实践中,必须要着重的做好企业的以下方面的这三方面工作的最主要的准备的工作:首先,是为了要求公司企业全方位的和综合的要考虑到公司企业自身的和当前实际的企业经营的管理的状况分析以及公司企业的未来业务的经营发展的战略规划,对公司企业的ERP系统的系统实际的应用发展的各种可能性都要认真作出的一个比较合理的分析;第二则是要通过网络对目前国内的各类企业的所有ERP的企业系统供货商信息数据库进行了一个数据比对,在这个数据比对的分析过程中需要我们综合的分析到各个企业供应商情况,充分的考虑到各个ERP的企业产品系统供应商的企业实际的应用中的应用特点需求以及企业实际的使用中的效果,进一步的讨论和研究分析后才能最终为企业产品系统做出选择,与此同时,还必须要仔细地分析企业所能提出来的项目方案;第三,必须坚持在公司ERP业务系统的使用实施过程中全面分析掌握公司管理状况,保证了公司发展的稳定性。以目前国内的某大型服装公司为例,在目前该服装公司正常的生产运营管理流程体系中,当前公司主要是面临着订货时间问题、采购、仓库问题、人事和管理等问题等,而目前在服装订货时间问题处理上,公司的淡和旺季订货量也有着了很大的差异,在旺季时期,业务人员跟单量会大幅增长,有漏单、错单等现象出现。而在购销环节问题处理上,公司的购销业务品种之间存在着交叉性,购销时间节点也不够及时精确,仓管手工登记现象居多,还有领料登记重复现象。
3.4做好技术培训工作
为了切实保证当前ERP企业管理应用系统人员的正常使用和效益,必须定期针对企业当前的ERP企业管理应用系统的运营维护人员来进行技术培训考核工作,可考虑采取定期聘请技术专家授课等多种方式定期来企业进行相关专业的培训和课程,并可定期组织对企业技术经理来开展技术培训考评等工作,根据技术培训考评结果。除此以外,还要求必须定期对公司内部其他相关人员等进行系统相应的操作和技术的培训,使从事其相关人员等对公司ERP应用系统心理认同感能有所的增强,使其员工专业素养更符合公司ERP应用系统实际的实际使用的需求,避免使其员工形成职业危机感[4]。
3.5构建合适的内部控制评价系统,完善风险评估机制
公司每年要定期进行一次内部绩效评估,建立一套健全有效的绩效评估标准体系,针对公司工作流程、成果等做出全面评估、分析总结与完善[5]。同时本公司管理层也强调要始终严格地考虑外部市场环境,把公司外部市场环境情况和本公司的内部业务发展实际情况等相结合,进行内部风险控制管理,同时要定期地对公司经营管理风险状况进行全面检查评估和风险再平衡评估,以切实提高本公司管理层能够有效地处理公司管理所出现的问题[6]。
3.6完善企业的信息化系统
公司可以引入更多的硬件设备来支撑公司内部工作的信息化建设,不断更新管理软件,设置更多的杀毒软件来增强信息化建设管理系统的稳定性。同时在公司系统内部也需要我们格外的重视公司计算机人员技能素质的进一步培养和引进,及对公司计算机信息化及应用的系统漏洞问题的进行及时的修复升级和进一步补充和完善等工作[7]。
3.7加强企业对内部管理人员素质的全面培养
具体地来说,先是要努力使员工他们深刻认识到实施好ERP系统培训对整个公司发展及其培训对全体职工个人发展的积极重要性并解决好其工作态度还不够积极乐观向上的实际问题,然后是还要注意合理地安排好训练的过程时间与训练内容,不能安排过太快或者安排过慢,要注意以取得较高质量的学习训练的成效为主要前提而加以适当安排,而且将来还有很大可能通过以各种知识技能竞赛为主的活动形式和各种专业技能的竞赛活动等其他多种形式以进一步增强广大孩子们的自主学习的积极性,对于学习表现特别优秀者要进行一些精神鼓励和一些奖励[8]。同时还对学习成绩表现不好的企业员工可以实行书面谈话和批评教育等,既可从自我鼓励的角度也可从自我制约的角度来对其学习加以有效监督等。
四、结语
ERP企业管理应用系统在现代中小企业信息化的经营管理服务工作过程中正发挥了着其无比的巨大的服务功能,其出现适应了当今这个企业信息化的时代,适应了着现代企业信息化的现代科学的管理服务思想要求和管理现代化服务技术发展的需要。我国广大民众生活的现代化社会政治经济文明水平也正在得到持续稳定的快速提高,新时代的新技术产品也每时每刻的都是什么在刷新和改变着我们中国的人民的生活。公司深知在当今这个科技日新月异的大变化的时代背景下,需要公司拥有一套新时代的经营管理和机制,强有力持久的企业市场竞争力,只有始终站走在这个时代科技发展潮流的最前列,才能真正保证企业不被淘汰。在现代企业管理工作过程中积极的运用ERP软件实施企业系统化的经营管理等工作,为我们今后的企业取得良好业绩的同时在沧源广阔的经济发展的前景中打下基础。
参考文献：
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